طرق التواصل والدعم لمستخدمي مصر
هذه الصفحة تجمع لك كل طرق التواصل معنا في مصر. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، الدردشة الحية داخل الموقع، الهاتف عند الحاجة، ورسائل الماسنجر مثل تيليجرام وواتساب، إلى جانب حساباتنا الرسمية على الشبكات الاجتماعية. ندعم العربية المصرية والإنجليزية. متوسط زمن الرد عادة من 1 إلى 5 دقائق على الدردشة والرسائل، ومن 2 إلى 6 ساعات عبر البريد.
طرق التواصل مع 888starz وما يناسب كل حالة
قد تحتاج للتواصل لأسئلة الشراكات والإعلام والتسويق والافلييت، أو للاستفسارات القانونية والمالية. يمكنك أيضاً حل مشكلات الحساب والألعاب والتفاصيل الفنية على المنصة من خلال قنوات الدعم الرسمية على هذه الصفحة.
| طريقة التواصل | كيف تتواصل معنا | ما نوع الأسئلة المناسبة |
|---|---|---|
| الدردشة الحية داخل الموقع | اضغط أيقونة الدردشة أسفل يمين الصفحة بعد تسجيل الدخول. متاحة 24/7. رد خلال دقائق | دخول الحساب، الرهانات والألعاب، الإيداع والسحب، متابعة التذكرة، أسئلة المستخدم الفورية |
| البريد الإلكتروني للدعم | من صفحة المساعدة اختر اتصل بنا ثم بريد إلكتروني. أرسل الرسالة من بريدك المسجل. يظهر عنوان البريد المعتمد داخل الصفحة الرسمية | طلبات تفصيلية، مرفقات ومستندات، شكاوى رسمية، أسئلة تحتاج مراجعة حساب أو تحقق |
| الهاتف لطلب معاودة اتصال | قدم طلب مكالمة من مركز المساعدة. يظهر لك رقم التواصل بعد إرسال الطلب. يتم الاتصال وفق التوقيت المحلي | تحقق الهوية، مسائل دفع حساسة، إيقاف أو استعادة الوصول للحساب |
| تيليجرام الرسمي | افتح صفحة الدعم ثم اختر تيليجرام الرسمي. تحقق من العلامة الموثقة. لا ترسل بيانات دفع أو كلمة مرور | أسئلة عامة، حالة الخدمة، البلاغ عن عطل على الصفحة أو التطبيق |
| واتساب المعتمد | زر تواصل عبر واتساب موجود في صفحة اتصل بنا. الرد من حساب موثّق فقط | استفسارات سريعة، متابعة حالة الطلب، تأكيد تفاصيل غير حساسة |
| الشبكات الاجتماعية الموثقة | الروابط الرسمية موجودة في تذييل الموقع. يمكنك المتابعة أو إرسال رسالة قصيرة | أخبار المنصة، جداول الصيانة، أسئلة عامة لا تشمل بيانات شخصية |
| الشراكات والإعلام والافلييت | نموذج الشراكات والإعلام داخل الموقع. سيتم الرد عبر البريد الإلكتروني المسجل | تعاون تسويقي، وسائل الإعلام، برنامج الشركاء، استفسارات المستثمرين والشؤون القانونية العامة |