إطار القواعد القانونية للمستخدمين داخل مصر
تنطبق هذه الشروط على كل من يصل إلى الموقع الرسمي أو التطبيق للهاتف داخل مصر، وهي تحكم استخدام الخدمات، التسجيل، وإدارة الحساب. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن المراهنات قانونية ومسموح بها وفق القانون المحلي قبل وضع أي رهان. قد يفرض 888starz قيودًا تقنية أو قانونية على الوصول إذا تعارض الاستخدام مع القوانين المصرية. يشكل استمرارك في الاستخدام موافقة صريحة على الالتزام بهذه الأحكام وجميع السياسات المرتبطة.
شروط عامة لاستخدام الحساب والخدمات
- القبول والقراءة: باستخدامك المنصة، فإنك تقر أنك قرأت الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وقواعد الرهانات وتوافق عليها. قد نحدث الشروط دوريًا، ويُعد نشر النسخة المحدّثة إشعارًا كافيًا ونافذًا.
- الأهلية والامتثال القانوني: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن يكون فتح الحساب واستخدام الخدمات قانونيًا ومسموحًا به في مكان وجودك. إذا كانت المراهنات غير قانونية للمقيمين في مصر، فلا يجوز لك التسجيل أو وضع رهانات.
- التسجيل والحساب: أنت مسؤول عن دقة بيانات التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك، وعدم السماح للغير باستخدامه. يجوز للمنصة إغلاق أو تعليق أي حسابات مكررة أو حسابات مسيئة للاستخدام.
- الاستخدام المشروع للخدمات: يحظر أي استخدام ينتهك القانون أو هذه الشروط، مثل التلاعب بالرهانات، إساءة استخدام البونصات، الروبوتات أو السكربتات، مشاركة الحساب، أو محاولة التحايل على القيود الجغرافية.
- حقوق الملكية الفكرية: جميع المحتويات، بما في ذلك العلامات والواجهات والبرمجيات والبيانات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز إعادة إنتاجها أو تعديلها أو توزيعها دون إذن خطي.
- تغييرات الخدمة: يجوز للمنصة تعديل أو إيقاف أي خدمة أو حدث أو سوق رهان أو احتمالات دون إخطار مسبق لأسباب تشغيلية أو قانونية.
- حدود المسؤولية: الخدمات مقدمة على أساس «كما هي» و«حسب الإتاحة». لا نتحمل مسؤولية خسارة الأرباح أو انقطاع الخدمات أو أخطاء واردة من مصادر النتائج. أقصى مسؤولية تعاقدية تقتصر على قيمة الرهان المتنازع عليه أو الرصيد المتأثر.
- القانون والولاية القضائية: يخضع التعاقد لقانون جهة الترخيص المُبينّة في صفحة معلومات المشغّل، مع مراعاة القواعد الإلزامية لحماية المستهلك المعمول بها وأحكام النظام العام في مصر.
قواعد المراهنات العامة وإدارة الرهان
- الأهلية لوضع الرهانات: لا يُقبل أي رهان إلا من مالك الحساب الذي استوفى شروط التسجيل، وتم التحقق من هويته إذا طُلب ذلك، وكان استخدام المراهنات قانونيًا ومسموحًا به.
- قبول الرهان: يُعد الرهان مقبولًا عند ظهور تأكيد في تذكرة الرهان ورقم العملية. تحتفظ المنصة بحق رفض أي رهان أو جزء منه قبل القبول لأسباب تتعلق بالمخاطر أو الامتثال.
- الحدود المالية: تختلف الحدود الدنيا والقصوى للرهان وفق الحدث ونوع السوق والحالة المالية لحسابك. تُعرض الحدود المطبقة عند إنشاء الرهان.
- الاحتمالات وحساب الأرباح: تُطبّق الاحتمالات الظاهرة في لحظة القبول. تُحسب الأرباح بضرب قيمة الرهان في الاحتمالات الصريحة بعد خصم أي عمولات أو ضرائب واجبة قانونًا، إن وجدت. في الرهانات المجمّعة، تُضرب احتمالات كل حدث على التوالي.
- تسوية النتائج: تعتمد التسوية على النتائج الرسمية للجهة المنظمة للحدث. إذا تم تصحيح نتيجة لاحقًا، لا تُعدَّل التسوية إلا إذا نصت قواعد السوق على ذلك.
- القيود والمحظورات: قد تُفرض قيود على أنواع الرهانات أو الأسواق أو الأحداث، بما في ذلك إيقاف الرهان المباشر أو منع الرهان خلال فترات حسّاسة. يحظر التلاعب بالحدث أو استغلال المعلومات الداخلية.
- إلغاء واعتبار الرهان لاغيًا: في حال الخطأ الجلي في الاحتمالات أو السوق أو نتيجة ناتجة عن خطأ تقني، قد يُعتبر الرهان لاغيًا ويُرد رأس المال. إذا تأجل الحدث أو نُقل إلى موعد آخر، تُحدّد قواعد السوق إطار الصلاحية أو الإلغاء.
- السحب النقدي المبكر: قد تُتاح خاصية «كاش آوت» على أساس تقديري، وهي غير مضمونة ومتغيرة وفق حركة السوق.
- البونصات والرهانات الممولة بمكافآت: تخضع البونصات لشروط رهان ومتطلبات تدوير ومساهمة أسواق محددة. اقرأ شروط أي مكافأة قبل الاستخدام، إذ قد تؤثر على السحب والأرباح.
قواعد الدفع والإيداع والسحب
- تمويل الحساب: يمكن تمويل الحساب عبر وسائل دفع مدرجة في صفحة المدفوعات، مثل البطاقات، المحافظ الإلكترونية، التحويلات البنكية، أو عملات رقمية إن كانت متاحة. قد لا تكون بعض الوسائل مسموحة قانونيًا داخل مصر، ويقع على عاتقك التأكد من قانونية الاستخدام.
- العملة والرسوم: تُدار العمليات بعملة الحساب المعروضة. قد تنطبق فروق أسعار أو رسوم طرف ثالث على التحويلات. تُعرض أي حدود دنيا أو قصوى ورسوم لكل وسيلة قبل التأكيد.
- معالجة الإيداع: تُقيد الإيداعات عادة فورًا أو خلال وقت قصير بعد موافقة مزود الخدمة. يُمكن حجز المبالغ عند الاشتباه أو عند طلب تحقق إضافي.
- السحب: يُعاد السحب إلى الوسيلة المستخدمة للإيداع متى كان ذلك ممكنًا. قد يستغرق تنفيذ السحب بين 24 و72 ساعة عمل بعد استكمال فحوصات الامتثال. قد تتأخر المعالجة لأسباب أمنية أو تشغيلية.
- التحقق من الهوية KYC: يجوز طلب مستندات هوية وصورة سيلفي وإثبات عنوان ومصدر أموال قبل السماح بالسحب أو عند بلوغ حدود معينة. عدم تقديم الوثائق قد يؤدي إلى تعليق الحساب.
- قيود ومعاملات مرفوضة: يمنع السحب إلى حسابات أطراف ثالثة. قد نرفض أو نرجع أي عملية تتعارض مع القواعد القانونية أو سياسات مكافحة غسل الأموال.
- إلغاء العمليات: يمكنك طلب إلغاء الإيداع أو السحب ما دام قيد المعالجة، غير أن التنفيذ غير مضمون بعد بدء المعاملة لدى مزود الدفع.
- الأرصدة السالبة والتسويات: في حال تسوية خاطئة أو ائتمان غير مستحق، يحق للمنصة إجراء مقاصة من رصيدك أو مطالبتك بالسداد.
اللعب المسؤول وإدارة المخاطر
- مبادئ عامة: الغرض من المراهنات الترفيه، وقد تنطوي على خسارة المال. حدّد ميزانية واستخدم الرهانات بما يتناسب مع قدراتك المالية.
- أدوات التحكم: تتوفر أدوات لتعيين حدود الإيداع والخسارة والرهان، وتذكيرات زمنية، وفترات تهدئة، وخيارات الاستبعاد الذاتي المؤقت أو الدائم من الخدمات. يمكن تنفيذ الطلبات من إعدادات الحساب أو عبر دعم العملاء.
- التقييم الذاتي للمخاطر: وفّر لنفسك وقتًا لقراءة مؤشرات السلوك عالي المخاطر، مثل السعي لتعويض الخسائر أو إهمال الالتزامات. استخدم اختبارات التقييم المتاحة لمراجعة نمط الاستخدام.
- البونصات: المكافآت لا ينبغي أن تغيّر حدودك الشخصية. اقرأ شروط أي بونص وتأكد من كونها مناسبة لسلوكك المسؤول.
- جهات المساعدة: للحصول على دعم متخصص، تواصل مع منظمات مثل Gambling Therapy (دعم بالعربية)، GamCare، وBeGambleAware. كما يمكنك طلب المساعدة من مقدمي الرعاية الصحية المحليين.
مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
- التزامات قانونية: تلتزم المنصة بتطبيق معايير مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، بما يشمل التعرف على العملاء، تقييم المخاطر، والاحتفاظ بالسجلات وفق المتطلبات التنظيمية للجهة المرخصة والمعايير الدولية.
- اعرف عميلك KYC والعناية الواجبة: قد نطلب وثائق هوية رسمية، إثبات عنوان، معلومات مهنية، وبيانات مصدر الأموال. قد تُطبّق عناية معزّزة لمعاملات كبيرة أو للحسابات المصنفة عالية المخاطر أو في حال كون العميل شخصية مكشوفة سياسيًا.
- مراقبة المعاملات: تُراقب أنماط الإيداع والسحب والرهانات لرصد الأنشطة غير المعتادة، مثل الاستخدام الدائري للأموال، تعدد الحسابات، أو التحويل إلى أطراف ثالثة.
- الإبلاغ والإجراءات: عند الاشتباه بنشاط غير قانوني، قد نُعلّق الحساب، ونجمّد الأموال، ونطلب معلومات إضافية، وقد نرفع تقارير إلى السلطات المختصة إذا تطلب الأمر قانونًا.
- العواقب على المخالفات: قد تشمل القيود الدائمة أو إغلاق الحساب ومصادرة مكاسب غير مشروعة وفق القانون المعمول به.
الخصوصية وحماية البيانات للمستخدمين في مصر
- إطار الامتثال: تُعالَج بياناتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولوائحه عند سريانها، إضافة إلى معايير دولية ملائمة عند نقل البيانات عبر الحدود.
- البيانات التي نجمعها: معلومات الهوية، بيانات الحساب والتسجيل، سجلات الدخول والاستخدام، معلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط، تفاصيل المعاملات، ومستندات التحقق.
- أغراض الاستخدام: تشغيل الحساب وتقديم الخدمات، معالجة الرهانات والدفع، التحقق من الهوية والامتثال القانوني، دعم العملاء، تحسين التجربة العامة، والوقاية من الاحتيال.
- الأسس القانونية: تنفيذ العقد، الامتثال للالتزامات القانونية، المصلحة المشروعة في تأمين الخدمات، والموافقة عند الاقتضاء مثل ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
- المشاركة والجهات المستلمة: قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الدفع، شركات التحقق، مزودي الاستضافة، وجهات تنظيمية عند وجود التزام قانوني. لا نبيع بياناتك لطرف ثالث.
- الاحتفاظ والنقل: نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفق فترات الحفظ القانونية، وقد ننقلها إلى خارج بلدك إذا كان ذلك ضروريًا مع تطبيق ضمانات مناسبة.
- حقوقك: لك حق الوصول، التصحيح، المسح، تقييد المعالجة، الاعتراض، وسحب الموافقة عندما يكون الأساس هو الموافقة، وحق نقل البيانات عندما ينطبق. لطلب ممارسة الحقوق، استخدم قناة الخصوصية في الحساب أو تواصل مع الدعم.
الأمان التقني وحماية الحساب والمعاملات
- حماية تقنية: تُستخدم بروتوكولات تشفير حديثة لنقل البيانات وتخزينها، مع ضوابط فصل البيئة والنسخ الاحتياطي المنتظم.
- حسابك: ننصح بتفعيل المصادقة الثنائية حيثما كانت متاحة، وإنشاء كلمة مرور قوية وفريدة وعدم مشاركتها. ستُنهي الجلسة تلقائيًا بعد مدة خمول محددة.
- مراقبة مستمرة: تُراجع الأنظمة سجلات الدخول والرهانات والمعاملات لاكتشاف محاولات اختراق أو استخدام غير معتاد. قد يتطلب ذلك تعليقًا وقائيًا للحساب للتحقق من الهوية.
- مسؤوليات المستخدم: عليك تحديث برامج جهازك، تجنب الشبكات العامة غير المؤمنة، والإبلاغ فورًا عن أي دخول غير مصرح به إلى الحساب.